



Celui qui a inspiré la show must go on
Totem : "Toto" est l'un des piliers E-motion Care et l'une des muses de Mellow. Hélène le suit depuis ses 3 ans et Marie l'a récupéré en 2020, ce n'était PAS DU TOUT prévu !
Un monsieur extrêmement sensible avec suspicion de troubles autistiques, il n'arrivait pas à traduire son environnement. Lui permettre de gagner en sérénité et réguler son système nerveux à été un beau challenge ! C'est un cheval qui a besoin de ses points de repères partout ou il va et qui a besoin d'une bulle pour s'apaiser (coucou la show).
Son émotionnel impactait son physique puisque son mode "survie" tétanisait ses muscles. Il est passé du cheval phobique du bruit de l'eau et du vent à la locomotive parfaite pour les mises à l'eau des nouveaux chevaux.
Des questions ?
Quel est le délais de livraison ?
Nous traitons ta commande sous 3 jours, puis la livraison met 3 jours à 6 jours à arriver à ton domicile.
Comment savoir quel produit convient le mieux à mon cheval ?
Nos fiches produit détaillées sur le site fournissent des informations complètes sur la composition et les bénéfices de chaque formule, en plus des explications pour chaque produit.
Si tu as des questions techniques, contactes nous sur Instagram @mellow_horses ou sur WhatsApp +33650506516 et nous répondrons avec plaisir à tes questions,
Nous proposons en complément des heures de coaching et des études de cas avec Marie et Hélène.
Les produits Mellow Horses sont-ils sûrs pour mon cheval ?
Oui, tous nos produits sont rigoureusement testés pour garantir leur sécurité et leur efficacité.
CEPENDANT : ils ne sont pas hypoallergéniques, alors on te conseille de tester le produit sur une petite partie du corps de ton cheval et constater une potentielle réaction.
NB : les huiles de massage contiennent des huiles essentielles, qui sont INTERDITES pour les juments gestantes et les poulains de moins de 6 mois.
Combien de temps dure un produit ?
Les formules de nos produits sont concentrées, tu n'auras pas besoin de beaucoup de produit pour avoir une efficacité.
En fonction de la récurrence et la superficie de soins, un flacon peut te servir de 3 mois à 1 an pour un cheval
Où sont fabriqués vos produits ?
Notre laboratoire se situe à Montmartin-sur-Mer en Normandie, où sont fabriqués, stockés puis envoyés par notre équipe à taille humaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non utilisés et non ouverts dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Le retour est à vos frais, et nous gardons la possibilité de ne pas vous rembourser dans le cas où le produit est rendu défectueux (frais de renvoi à votre charge).
Dans le cas où vous nous prouvez une défaillance produit type allergie de votre cheval, nous procédons à un remboursement et les frais de retour à notre charge.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de chevaux ?
Oui, nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de chevaux, leur race ou leur condition physique (sauf juments gestantes & poulains de moins de 6 mois).
Nous offrons également des options sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque cheval.
Quelles sont les conditions / durées de stockage ?
Nous te conseillons d'éviter une exposition prolongée au soleil ou à la chaleur, qui peuvent déstabiliser la formule et la rendre inactive.
Après ouverture, on te conseille d'utiliser ton produit dans l'année suivante.
Puis-je utiliser vos produits en combinaison avec d'autres traitements vétérinaires ?
Nos produits naturels sont généralement compatibles avec les traitements vétérinaires. Cependant, nous te recommandons de consulter votre vétérinaire avant d'utiliser nos produits en complément de traitements médicaux spécifiques.
On te conseille de te rapprocher de ton vétérinaire ou nous contacter sur Instagram @mellow_horses pour plus de conseils.